Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan platform The Blue Shark, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

The Blue Shark adalah platform AI Multi-Agent yang menyediakan layanan kecerdasan buatan untuk riset pasar, pembuatan konten, analisis sentimen, optimasi pemasaran, keamanan siber, otomatisasi alur kerja, machine learning, dan dukungan pelanggan. Layanan ini tersedia melalui antarmuka web dan aplikasi PWA.

3. Akun Pengguna

▸ Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk mendaftar akun.

▸ Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun Anda.

▸ Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran harus akurat dan terkini.

▸ Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

▸ Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini.

4. Paket Layanan & Pembayaran

The Blue Shark tersedia dalam tiga paket:

▸ Pembayaran diproses melalui Xendit dengan metode pembayaran yang tersedia di Indonesia.

▸ Langganan berlaku per bulan dan diperbarui secara otomatis.

▸ Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana

▸ Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard atau menghubungi support.

▸ Setelah pembatalan, akses premium tetap berlaku hingga akhir periode yang sudah dibayar.

▸ Pengembalian dana tersedia dalam 7 hari pertama setelah pembayaran pertama, selama penggunaan tidak melebihi 20 query.

▸ Untuk permintaan pengembalian dana, hubungi kami melalui email.

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan platform untuk:

✕ Aktivitas ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia

✕ Menghasilkan konten yang mengandung kebencian, kekerasan, atau diskriminasi

✕ Menyebarkan informasi palsu, hoax, atau misinformasi

✕ Melakukan scraping, reverse engineering, atau menyalahgunakan API

✕ Membuat akun palsu atau menyamar sebagai orang/organisasi lain

✕ Mengganggu operasi platform atau mencoba mengakses data pengguna lain

7. Konten dan Kepemilikan

▸ Hasil output dari agen AI adalah milik Anda dan dapat digunakan untuk keperluan bisnis.

▸ Platform The Blue Shark, termasuk kode, desain, dan konten, adalah milik kami dan dilindungi hak cipta.

▸ Anda tidak boleh menyalin, mendistribusikan, atau menjual kembali output secara massal tanpa izin.

8. Batasan Tanggung Jawab

▸ Output AI bersifat informatif dan tidak menggantikan saran profesional (hukum, keuangan, medis).

▸ Kami tidak menjamin keakuratan 100% dari respons agen AI.

▸ Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis yang timbul dari penggunaan output platform.

▸ Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tertentu.

9. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menyediakan layanan 24/7, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan terjadwal yang dapat menyebabkan downtime sementara. Kami akan memberitahukan sebelumnya untuk pemeliharaan yang direncanakan.

10. Perubahan Ketentuan

Kami berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi platform minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami di: