Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

The Blue Shark ("kami", "kita", atau "milik kami") mengoperasikan platform AI Multi-Agent yang dapat diakses melalui website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan The Blue Shark, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

▸ Data Akun: Nama, alamat email, dan password terenkripsi saat Anda mendaftar.

▸ Data Penggunaan: Riwayat percakapan dengan agen AI, jumlah query, dan preferensi penggunaan.

▸ Data Pembayaran: Informasi transaksi yang diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (Xendit). Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit Anda.

▸ Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data analitik untuk peningkatan layanan.

3. Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk:

▸ Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan platform

▸ Memproses transaksi pembayaran dan mengelola langganan

▸ Mengirim notifikasi terkait akun, penggunaan, dan pembaruan layanan

▸ Meningkatkan kualitas respons agen AI dan pengalaman pengguna

▸ Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas ilegal

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan secara aman menggunakan Supabase dengan fitur Row Level Security (RLS), yang memastikan setiap pengguna hanya dapat mengakses data miliknya sendiri. Semua komunikasi antara browser Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS.

Password Anda di-hash menggunakan algoritma bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami tidak memiliki akses ke password asli Anda.

5. Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk mengoperasikan platform:

▸ Supabase — Database dan autentikasi pengguna

▸ OpenAI — Pemrosesan bahasa dan kecerdasan buatan untuk agen AI

▸ Xendit — Pemrosesan pembayaran dan langganan

▸ Vercel — Hosting dan deployment platform

▸ Resend — Pengiriman email notifikasi

▸ SerpAPI — Pencarian data real-time

Setiap pihak ketiga memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Kami hanya membagikan data minimum yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

6. Hak Anda

Sesuai dengan UU PDP Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

▸ Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan

▸ Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat

▸ Meminta penghapusan akun dan semua data terkait

▸ Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja

▸ Mengajukan keluhan terkait pemrosesan data pribadi

Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di bawah.

7. Cookie

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk operasi platform, seperti menyimpan sesi login Anda. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk iklan.

8. Retensi Data

Data akun dan riwayat percakapan disimpan selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun, semua data terkait akan dihapus secara permanen dalam waktu 30 hari. Data pembayaran disimpan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin melaksanakan hak Anda, hubungi kami di: